¿Por qué tu ERP no es suficiente para gestionar tu catálogo digital?

Si eres propietario de una empresa y utilizas un ERP para gestionar tu catálogo digital, es posible que sientas que esta herramienta no es suficiente para mostrar tus productos de la manera que deseas. Los ERP están diseñados para administrar el inventario y procesar pedidos, pero no están pensados para mostrar los productos de forma atractiva en entornos digitales. Es ahí donde entra en juego el PIM (Product Information Management) o Gestor de Información de Productos.

Los PIM están diseñados para complementar y enriquecer el catálogo de productos de una empresa antes de mostrarlos en entornos digitales, como sitios web, aplicaciones y plataformas de comercio electrónico. Los ERP no están programados para capturar una variedad de recursos gráficos, establecer relaciones entre entidades, etiquetar productos con campos «estéticos» o subjetivos y/o metadatos. El PIM te permite añadir una gran cantidad de información adicional a tus productos, como recursos visuales, otros archivos, relaciones entre entidades y etiquetas, datos subjetivos y metadatos para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.

Los recursos visuales son una parte fundamental en la presentación de productos en entornos digitales. Los ERP suelen tener una imagen en miniatura por producto, pero los PIM te permiten agregar varias imágenes por producto, imágenes detalladas (ampliaciones, ángulos inclinados, fotografía artística), ambientes, proyectos reales, elementos de merchandising y otras características que hacen que tus productos destaquen.

Además, los PIM te permiten agregar otros archivos, como fichas técnicas, vídeos y enlaces a archivos de alta calidad. También puedes relacionar productos con series, ambientes y otros elementos de promoción para crear un catálogo más completo y fácil de navegar. La gestión de metadatos (SEO) también es una función importante de los PIM, ya que te permiten enriquecer tus productos con información que los sitios web o catálogos digitales necesitan para mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.

Idealmente, el ERP debería ser la fuente del Gestor de Información de Productos centralizado. Las empresas ingresan sus nuevos productos en el ERP y proporcionan los valores identificativos, como código, nombre, stock y precio. Mediante un sistema de exportación/importación o sincronización de datos, esta información debe llegar al PIM para enriquecerla con otros datos, imágenes, entidades relacionadas, etc., y dejar el producto listo para su uso en entornos digitales. Xana Product Manager es un ejemplo de un PIM que puede ayudarte a gestionar tu catálogo digital de manera eficiente.

La gestión del Gestor de Información de Productos centralizado recae en el departamento de marketing o en un departamento similar. Este departamento tiene la independencia para modificar o ampliar las necesidades, sin depender del departamento de TI que normalmente gestiona el ERP. Por tanto, el PIM ofrece autonomía y libertad al departamento de marketing encargado de enriquecer el producto.

En conclusión, si estás buscando una herramienta eficiente para gestionar tu catálogo digital, un PIM es la mejor opción ya que ejerce de complemento para tu ERP. Con él, podrás enriquecer tus productos de forma efectiva y mejorar la experiencia del usuario en tu sitio web o catálogo digital. Además, te permitirá trabajar con más autonomía y libertad, sin depender del departamento técnico.